Gilles Noblet

Trouver le chemin qui mène aux résultats

Entre la réussite et l’échec, la frontière est parfois ténue. Le sport qui reste un imaginaire de la réussite a-t-il des choses à apprendre au management ? L’entreprise s’intéresse prioritairement au capital humain sous l’angle des résultats. Cette vision centrée sur l’objectif est légitime, mais elle est source de désillusion quand elle occulte le chemin à construire pour obtenir des résultats durables.  L’entreprise a besoin de talents, mais elle a plutôt tendance à s’en méfier et elle ne fait guère d’efforts pour les cultiver. Pour obtenir des résultats, elle a tendance à prendre des raccourcis destructeurs au lieu de se concentrer sur la chaîne logique reliant « talents », « motivation » et « performance » pour aboutir aux résultats.

Michel-Edouard Leclerc, une marque personnelle forte qui tranche dans l'univers des dirigeants

On me demande souvent d'expliquer ce qu'est  la marque personnelle d'un dirigeant ? Je vous propose donc de décrypter celle de Michel-Edouard Leclerc. La première image qui vient à l’esprit est celle de Saint Georges terrassant le dragon ou plutôt les dragons. Saint Georges c’est Saint Michel Edouard Leclerc, bienfaiteur des consommateurs qui part à l’assaut de forteresses freinant la libération des prix des produits de consommation courante. Les dragons sont les gardiens des monopoles (carburant, livres, pharmacie, …) contre lesquels il se bat et continue à se battre sans relâche. Son dernier combat pour vendre les médicaments non remboursés en grande surface illustre bien ses capacités de bateleur. Il a fait réagir Roselyne Bachelot, la ministre de la Santé, qui a proposé aussi de les vendre sur internet.

Démarrer une démarche de Personal branding

On ne sait pas toujours par quoi commencer quand on s’engage dans une démarche visant à identifier et développer sa marque personnelle. En partenariat avec Olivier Zara, je propose désormais une offre commune destinée en priorité aux auto-entrepreneurs et aux consultants indépendants.

Authentys vous accueille le 11 février 2010

Après le succès de la première rencontre du 8 décembre 2009, Authentys, la Société francophone du Personal Branding organise une autre matinée rencontre autour de la Marque personnelle, le 11 février 2010, à Paris, au Café du Livre de 8 h 30 à 10 h 30.

Gérard Ochem, le fondateur de l'Institut MapUP, avec qui je me suis formé en mode laboratoire à partir de 2004, nous parlera de MapUP, un diagnostic qui permet de repérer ses talents et de mettre en évidence son mode d'excellence. L'outil permet de découvrir sa singularité à travers ses logiques d'adaptation, d'évolution et de réussite.

Bernd Hofstetter, l'inventeur de itsmecard, viendra nous présenter la carte de visite vidéo qui fait office de signature sur vos mails. Cette idée évidente qui consiste à décliner sa signature sous cette forme n'existe actuellement qu'en France.  

C'est quoi la marque personnelle ?

Les médias s'intéressent au Personal branding. Trois articles publiés récemment en donnent chacun à leur manière une définition et tentent d'analyser les raisons de son expansion.  

Enjeux-Les Echos

Un article du mensuel Enjeux-Les Echos daté de novembre 2009 intitulé tout simplement “Moi Je", constate qu'avec le Personal branding, les adeptes des réseaux sociaux peuvent se construire une identité numérique et la développer comme une entreprise le fait avec sa marque. On me cite : « Bientôt on ne pourra plus se contenter de construire son image en captant celles d'autres marques réputées, grande école ou entreprise. » L'article est assez bien ficelé même si les experts du Personal branding sont assimilés à des chercheurs d'or exploitant un filon. Je note que le sociologue Jean-Calude Kaufmann, interviewé en marge de l'article, souligne qu'en rentrant dans une logique de marque, l'individu a tendance à se couper des autres. Evidement ça peut arriver t dans une vision rétrécie du Personal branding. Seulement développer sa marque personelle exige de pouvoir la conjuguer avec celle des autres.

Cadreemploi.fr

Autre article intitulé “Le marketing personnel ou l'art d'imposer sa personnalité“ paru en octobre dans Cadreemploi.fr  qui me cite aussi. La journaliste précise bien qu'il ne s'agit pas de se mettre sur un rayon de supermarché comme une marque commerciale. Ce qui nous renvoie à la définition du Personal branding :  développer sa marque personnelle. Etymologiquement le mot “marque“ signifie une empreinte, une trace, un signe, … On peut considérer la marque personnelle comme un signal de reconnaissance des talents d’une personne. A Authenthys, la Société francophone du personal branding, nous avons travaillé sur cette définition et produit un document visible sur le site de l'association. Votre marque personnelle, c'est tout simplement ce qui vous rend unique aux yeux des autres et ce que vous avez à offrir au monde. Elle est liée au pouvoir d'attraction de votre signature.

Le Monde

Le dernier article signé Xavier Ternisien, et dont j'ai envie de vous parler est paru en septembre 2009 dans Le Monde. Il est Intitulé “les journalistes vont-ils devenir des marques grâce à internet ?“. Que se passe-t-il quand des journalistes, qui travaillaient dans des titres prestigieux, emportent avec eux leur marque propre et leur crédibilité ? Si les lecteurs ont envie de les suivre, Internet pourrait bien  transformer les grandes signatures de presse en marques susceptibles de se vendre toutes seules sans le secours d’un support commun.  

Le CV anonyme n'est pas l'ennemi de la Marque personnelle

 
Le CV anonyme refait parler de lui. Puisqu'une expérimentation est lancée, à travers Pôle Emploi, sur une cinquantaine d'entreprises. À la différence d'un CV CV classique, c'est un CV sans nom, sans prénom, sans adresse, sans sexe , sans âge, sans situation de famille, sans nationalité, et sans photo.

Si ce CV devient un passeport obligatoire pour franchir les premiers portique d'un dispositif de recrutement, il ne vous sera d'aucune utilité quand il faudra faire la différence lors du choix final. Vous aurez intérêt à avoir travaillé sur votre biographie pour être capable de partager avec d'autres ce qui fait de vous quelqu'un d'unique dans son domaine de référence.

Choc de personnalités au sommet de TF1

Que d'énergie et de talents gaspillés ! Le divorce est consommé entre Axel Duroux, le directeur général de TF1 et Nonce Paolini, le PDG. Après quelques semaines de cohabitation délicate à la tête de TF1, les deux intéressés ont décidé de se séparer. L'association de deux personnalités brillantes a débouché sur un binôme qui n'a jamais réussi à bien fonctionner. Et les signes annonciateurs de la discorde n'ont pas manqué. On peut se demander si l'issue fatale aurait pu être évitée ?

Les managers diront que le cadre de leur collaboration avait été mal posé. C'étaitt étonnant de voir un PDG et son Directeur général doté des mêmes attributions. Les conflits se sont donc multipliés entre le n°1 et son n°1 bis. Dans un second temps, après l'arbitrage de Martin Bouygues, une meilleure répartition des rôles a été décidée : la conduite des affaires pour Nonce Paolini, les programmes et l'antenne pour Duroux. Mais l'accalmie a été de courte durée. 

Les stratèges diront que leur vision de la stratégie de l'entreprise divergeait. C'est ce qu'annonce le communiqué officiel. Etait-ce vraiment le cas ? Leur association était plus électrique que complémentaire. Quand deux ambitions s'affrontent, il y a souvent derrière des frictions d'égo. Habitués à commander chacun de leur côté, les deux hommes ont montré qu'ils avaient du mal à diriger ensemble.

Le tandem a démarré sa collaboration sans chercher à approfondir ce qui pourrait être source de frictions. Les deux hommes se sont découverts en situation et, au lieu de s'appécier, ont vite été irrités l'un par l'autre. Que se serait-il passé si chacun avait pris le temps de découvrir sa signature de marque - à travers sa façon de diriger - pour vérifier si sa marque personnelle était compatible avec celle de l'autre ? L'enjeu en valait bien la peine. Que se serait-il passé s'ils avaient pu prendre conscience ensemble quels étaient les pré-requis et les conditions favorables et défavorables pour conjuguer leurs talents ? Nul ne peut le dire et c'est bien dommage. Mais ils auraient pu s'épargner bien des déconvenues.

 

 

De la Star stratégie à l'effet Pavarotti

Jean-Pierre Bonnaud, stratége en Personal branding, mon confrère au sein de l'association Authentys, me rappelle dans un mail que les rapports entre la marque commerciale et la personne étaient au cœur de la réflexion de Jacques Séguéla. Je le soupçonne de savoir de quoi il parle puisqu'il a eu la chance de participer à la grande aventure de RSCG. Publicitaire pendant 20 ans, Jean-Pierre a fréquenté et conseillé les marques les plus prestigieuses (Coca-Cola, Gillette, Heinz, Mars, Citroën, Carrefour, Kodak, …)

Une star dans son métier

« À l'époque, souligne-t-il, quand on créait une campagne publicitaire, on travaillait sur une analogie qui consistait à “traiter“ la marque comme une personne. » Cette personne était définie par trois caractéristiques essentielles : un physique, un caractère et un style. Le caractère était ce qui la faisait exister. Et le style était au caractère ce que le micro est au chanteur de charme, le moyen de passer la rampe. Une marque n'était rien d’autre que la fusion mystérieuse de ses trois composantes. Le rôle de la communication était de faire de cette marque assimilée à une personne une star…d'où la star stratégie qui était le moteur de la plate-forme créative de l’agence RSCG. "Trente ans après cette période glorieuse l'ascenseur est renvoyé dans l’autre sens", note Jean Pierre avec beaucoup de pertinence. C'est la personne qui est considérée comme une marque et le Personal branding cherche à en faire une star dans son métier ! » 

Ce qui compte…

On dit souvent que dans l’univers des prestations immatérielles, un fossé sépare souvent le premier (la star) de la meute des seconds. C'est le cas paraît-il chez les traders. Et c'est ce qu’on appelle l’effet Pavarotti par référence au célèbre ténor italien. Dans la réalité, cet effet est à nuancer. Tout le monde n’a pas forcément un tempérament de star. Ce qui compte est de donner le ton dans son métier avec son propre style. Plusieurs personnalités sont en général capables de le faire. C’est ce que montre un article du Figaro du 27 août 2009  intitulé “Comment les paysagistes étendent leur influence“. Papier qui évoque l’émergence d’une nouvelle profession mêlant l’architecture et l’urbanisme.

Cinq maîtres à penser

Le journaliste nous parle de cinq maîtres à penser qui sont consultés dans tous les grands projets et sollicités par l’édition et les médias. Et si l’un d’entre eux, Michel Desvigne, est présenté comme une star très présente sur la scène internationale, les quatre autres ont autant de poids à travers leur propre marque personnelle. Que ce soit Michel Corajoud, le rénovateur – Gilles Clément, le médiatique – Pascal Cribier, l’écologique – Alexandre Chemetoff, l’explorateur de territoires. Pour ces cinq personnalités, reconnues dans leur domaine de référence, la notoriété agit à la manière d'un pied-de-biche en leur permettant d'ouvrir bien des portes récalcitrantes.

Carrière : Passer le cap des cinquante ans

En France, on devient senior beaucoup plus tôt qu'on ne le souhaiterait. « A 48 ans, vous êtes grillé. Vous êtes considéré comme vieux et incasable », me confiait récemment  le directeur de la gestion des carrières et des cadres d’un grand groupe. « Vous n'êtes même plus convoqué aux entretiens d’embauche », ajoutait-il d'un ton laconique.

Les seniors continuent d'être l'objet de préjugés tenaces alors qu'ils n'ont jamais eu autant d'énergie. La société française est traversée par une croyance qu'il serait temps de réviser : celle de l'inadaptation des salariés âgés au monde du travail. Sur le plan législatif, les choses commencent heureusement à bouger. Les entreprises de plus de 50 salariés ont jusqu’au 31 décembre 2009 pour imaginer un plan d'action destiné aux seniors.

Cette mesure ne fera pas de miracle si chacun n'y met pas du sien. Pour convaincre et briser une certaine réticence, les seniors doivent trouver des arguments qui font mouche. Et pour bien négocier un des virages professionnels les plus importants de leur vie, ils ont tout intérêt à faire un check-up de leur carrière pour développer leur marque personnelle. À l'image du check-up qu’ils font d’habitude à cet âge pour évaluer leur état de santé.

Le Personal branding ne se réduit pas à la gestion de son identité numérique

Exploiter toutes les dimensions de Facebook ou de Twitter, c’est bien ! Savoir utiliser de manière adéquate les Wiki (système collaboratif de gestion des contenus), c’est aussi bien !  Valoriser son expertise à travers un blog, c’est encore mieux ! Mais ça ne suffit pour faire son Personal branding. Le développement de sa marque personnelle ne se résume pas à l’utilisation intensive des outils disponibles sur le web. C’est une véritable démarche, de type “Entreprise de soi“ qui s’inscrit dans la durée. Une démarche située au confluent de la gestion de ses talents, de la compréhension de son identité de marque, et des principes, pleins de bon sens, qui permettent de faire fructifier son réseau.